Livrare și retururi

Livrare

• Curier rapid – toate comenzile sunt livrate prin servicii de curierat rapid, la adresa indicată la plasarea comenzii.
• Termen standard – 24–48h pentru produsele aflate în stoc.
• Produse în precomandă – de regulă 3–5 zile lucrătoare, dar termenul poate varia în funcție de disponibilitatea la furnizor. Vei fi contactat de echipa Trop!Q pentru confirmarea comenzii și detaliilor de livrare înainte de expediere.
• Excepții – nu ne asumăm răspunderea pentru întârzieri cauzate exclusiv de curieri, perioade aglomerate (ex. sărbători) sau factori externi (condiții meteo, restricții de circulație).
• Taxe de livrare – calculate automat la checkout, în funcție de greutatea totală a coletului.

Retururi

• Produse perisabile – conform art. 16 lit. d din OUG 34/2014, fructele proaspete nu pot fi returnate, întrucât sunt bunuri care se pot deteriora sau expira rapid.