Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Datele tale personale sunt prelucrate de NEXORA 3 S.R.L., denumită în continuare „Trop!Q”.

Denumire: NEXORA 3 S.R.L.
Sediu: Str. Rândunicii nr. 3, Simeria, Hunedoara
CUI: 49590664
Nr. Registrul Comerțului: J2024000240200
E-mail: nexora3@protonmail.com
Telefon: 0727 617 872

2. Datele colectate

Prelucrăm doar datele strict necesare pentru funcționarea magazinului:

Date de identificare: nume, prenume
Date de contact: telefon, e-mail, adresă de livrare/facturare
Date de tranzacție: produse comandate, valoare, metodă de plată
Date tehnice: adresa IP, cookies (anonime) pentru funcționalitatea site-ului

3. Scopul prelucrării

Procesarea și livrarea comenzilor
Emiterea documentelor fiscale
Comunicări privind statusul comenzii
Gestionarea retururilor (acolo unde e cazul)
Îmbunătățirea funcționalității site-ului prin cookies
Trimiterea de newslettere/promotii – doar dacă îți exprimi consimțământul explicit

4. Temeiul legal

Prelucrăm datele în baza art. 6 din GDPR:

Executarea contractului – pentru procesarea comenzilor
Obligație legală – pentru facturare și contabilitate
Consimțământ – pentru marketing/newsletter
Interes legitim – pentru prevenirea fraudelor și securitatea site-ului

5. Stocarea datelor

Datele sunt stocate pe serverele furnizorului de hosting al site-ului www.tropiq.ro, situate în UE. Nu transferăm date în afara Uniunii Europene.

Termene de păstrare:

Date de facturare/comenzi: 10 ani (conform legislației fiscale)
Date de marketing/newsletter: până la retragerea consimțământului
Date tehnice (cookies): conform politicii de cookies (de obicei 1–12 luni)

6. Partajarea datelor

Datele tale pot fi comunicate către:

Curieri – pentru livrarea comenzilor
Procesatori de plăți – pentru plățile online
Furnizori IT/hosting – pentru operarea site-ului
Autorități – doar în măsura în care suntem obligați prin lege

Nu vindem și nu cedăm datele tale către terți pentru scopuri comerciale.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces la date
Dreptul la rectificare
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitate
Dreptul la opoziție
Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)

Ne poți contacta oricând la office@tropiq.ro pentru exercitarea acestor drepturi.

8. Securitatea datelor

Site-ul www.tropiq.ro folosește conexiune securizată SSL. Datele sunt protejate împotriva accesului neautorizat prin măsuri tehnice și organizatorice rezonabile.

9. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționalitate și analiză. Poți gestiona preferințele direct din bannerul de cookies afișat la prima vizită.

10. Modificări

Putem actualiza prezenta Politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu dată de intrare în vigoare.